为进一步提升企业形象和品牌文化的影响力，打造一支具备职业化素养的接待队伍，10月11日，公司举办人员队伍职业化素养与能力提升培训班。各部门中心中层管理人员、接待人员参加此次培训。

此次培训邀请省政府办公厅副处长刘霖来司授课。培训过程中，刘霖以理论讲授与实地模拟演练相结合的创新方式，为学员们呈上了一场知识与实践完美融合的知识盛宴。培训内容涵盖了公务接待规定、见面礼仪、电话礼仪、会见礼仪、宴会礼仪、活动安排实例及乘车礼仪等多个方面。在理论讲授环节，刘霖从接待人员的礼仪形象出发，讲授了接待工作中如何通过得体的言行举止展现企业的良好风貌，如何通过恰当的着装和礼貌用语传递公司文化，并结合实际案例讲解如何运用礼仪规范，确保每一个接待环节都做到尽善尽美。

在实地模拟环节，学员们分组进行了驾驶员礼仪、会务安排、讲解员礼仪等实际场景模拟演练。通过现场实操，学员们不仅掌握了各项礼仪规范的具体操作，还学会了如何在实际工作中灵活运用，提升了应对各种接待场景的能力，并深刻体会到接待礼仪在实际工作中的重要价值。

课程寓教于乐，内容全面实用，进一步加深了学员对于礼仪素养的理解，对提高公司综合业务能力，打造服务型队伍具有很强的针对性、指导性和实践性。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅收获了丰富的礼仪知识，更在业务素质和工作技能方面得到了显著提升。（王昕蕾）